Assistenza post-vendita
VICIVISION offre un servizio di assistenza post-vendita completo e professionale, operato sia in Italia che all’estero attraverso il supporto telefonico e gli interventi diretti in loco.
Formazione ed interventi
Il personale tecnico, allo scopo di mantenere gli impianti nelle condizioni ottimali di funzionalità ed efficienza produttiva, fornisce un’assistenza qualificata e continuativa: dalla formazione degli operatori addetti alle macchine (training) fino ad interventi di riparazione, fornitura ricambi e interventi su chiamata.
Teleassistenza
Il servizio è effettuato oltre che con l’ausilio degli strumenti tradizionali, anche attraverso la teleassistenza che consente di verificare il funzionamento degli impianti, diagnosticare eventuali anomalie segnalate dall’operatore e aggiornare i software.
